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位于钱江新城市民中心建筑群的杭州图书馆新馆，不但是一个读书休闲的好去处，还成了杭州的一个新景点。
开馆刚满一个月，接待了60余个参观考察团，共计7000多人——大概很多人都没想到，位于钱江新城市民中心建筑群的杭州图书馆新馆，不但是一个读书休闲的好去处，还成了杭州的一个新景点。
不仅杭州人喜欢来这里“瞧”，全国各地图书馆的工作人员们，更是迫不及待地来向这个雅致、先进的新同行取经。各地的旅行团也把杭图新馆作为杭州的一个新景点，加到“杭州一日游”的日程表上。
作为杭城新景点的杭图新馆到底有多热？昨天，记者亲自体验了一把。
每天两三百人参观接待人员都忙不过来了
杭图新馆门口的保安小刘，这几天工作挺忙。昨天，记者注意到，有些大型参观团一来就有六七辆大巴车，他得指挥停车，负责新馆一号入口的秩序和安全。“这一批是今天最大的参观考察团，有400多人呢！”小刘站得笔直，面带着微笑，指挥着参观者依次入馆。
“刚开馆的时候，没有想到要接待这么多团体。临时组成了6个人的接待小组，每个人每天忙得团团转。”杭图新馆协作协调部副主任何妨，利用工作中的间隙，向记者介绍了杭图新馆的盛况。
“十月份我们共接待了60多个参观考察团体，超过7000人，平均每天都要接待200多人。”何妨匆匆喝了一口水，趁记者看她的工作记录时，坐下来休息了一会儿。
记者在十月份的接待记录中看到，最先赶来考察的是宁波图书馆、南京图书馆、浙江大学法学分馆等图书馆界的同行们。
“除了图书馆考察团和学生参观团，一些旅游团也对杭图新馆十分感兴趣。说到这里，何妨颇为自豪。
“每天那么多参观者来来往往，会不会对读者有影响？”记者问。
“说对读者一点影响也没有，那是不可能的。”何妨解释道，“原先我们接待团用‘小蜜蜂’，就是别在腰间的小型扩音器，声音不是很响。后来还是有读者跟我们反映‘小蜜蜂’打扰他们看书。所以，现在除了接待两三百人的大团，我们索性不用麦克风，争取把影响降到最低。”
有20台自助借还机参观者对它最感兴趣
那么，杭图新馆到底有什么制胜“法宝”，能吸引这么多人前来参观取经？
原来，除了新馆幽雅舒适的环境，最主要的还是新馆中的20台自助借还机，它像007的新武器一样，让来自全国各地的图书馆同行十分艳羡，而来自各地的游客也对它充满了好奇。
“这个机器是用来做什么的？”“所有的资料全部免费借阅吗？”“馆内面积这么大，怎么规范管理读者呢？”很多参观者刚进入图书馆，一连串的问题就像连珠炮一样向接待小组袭来。
何妨先带参观团看了一楼图书借阅区，在这个过程中，参观者感兴趣的，还是散放在新馆各处的自助借还机，毕竟，这个设备不仅在杭州是首次应用，在国内图书馆界也是寥寥无几。游客们自然迫不及待地要去探询个究竟。“我给您演示一遍吧。”新馆的工作人员，基本上都养成了主动向客人介绍自家的这个“宝贝机器”的习惯。
将市民卡在“刷卡处”一挥，再用食指在“指纹识别按钮”上轻轻一按，屏幕上便出现了持卡人的姓名。把要借阅的书放在红外线识别区，屏幕上便会准确显示出书名。然后再按一下屏幕上的“借书”按钮。“借书就这么简单！”这个程序操作完成之后，工作人员笑着对围在一边的参观者解释。
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