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在借阅图书过程中，感觉国家图书馆在服务上还有可改进之处。
笔者平时爱读点书，就在国家图书馆与首都图书馆各办了一张读者卡。在借阅图书过程中，感觉国家图书馆在服务上还有可改进之处。
第一，身份之别。国家图书馆有一借、二借的区分，一借的藏书比二借要丰富得多。只有“具有中级及其以上技术职称、处级及其以上行政职务、研究生及其以上学历的中国公民”才能有在一借借阅图书的资格，并且可以阅览善本、保存本。我们这些“年满18周岁的中国公民”只能在二借借阅，并且不能阅览善本、保存本。但我觉得这些人未必就没有学术研究的需求，我还发现首都图书馆就没有这个限制，对于读者一视同仁。
第二，外借库无处可坐。这样做可以防止有人利用外借库上自习，看自己的资料。但即便如此，也不能连一个凳子也不留下啊。这里面也可以参考首图的方式，每个书架旁边有一个四方凳，读者选书站累了可以稍微坐一会儿，慢慢选书，我觉得这才是理想中的图书馆吧！
第三，借阅数量、品种少。现在的二借库大多是2001年之后出版的图书，很多品种只有一本可借，能借的品种很有限，而且每次只能借三本。国图不妨适当提高外借库的图书总量，放宽图书年限，每个人的借阅量最好增加到五本左右。
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