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摘 要 针对网络时代图书馆工作环境的变化，分析了传统图书馆管理结构的弊端，就今后图书馆管理结构调整谈一点看法。
关键词 图书馆 管理结构
1 网络时代对图书馆的影响
1.1 网络时代图书馆动作理念的变化
由于网络技术的出现，图书馆工作的重点由纸本载体手工服务转向网络化信息服务，由馆内转向馆外，超越了图书馆的建筑实体，进行时空远距离信息的存储和服务。网络技术首先对图书馆动作理念带来了根本性的变化。它将“实体”物化图书馆转化为“虚拟”数字化图书馆，把人们的思想观念带入一个崭新的境界。用黄宗忠专家一句话描述：它是以数字化方式存储信息资源，并在网络上高速传输，通过计算机和网络将信息资源快捷传输到分散在各地需要利用的用户。不受时间、地点、数量、馆界的限制，凡个人与单位只要拥有计算机与网络连接，都可以得到你所需要的信息。传统图书馆的文献信息大多以文字符号、图像等形式记载在纸张上。图书馆收集、整理提供给读者使用的就主要的是一本本图书、期刊、报纸、手册专利文献、地图和乐谱等印刷文献，只对到馆的读者服务。而网络时代，大量信息储存在计算机中，图书馆所针对的工作对象已在不受地域馆界的限制，也已经成为了一个虚拟化的图书馆。从而实现了信息资源共享的“无围墙的图书馆”。
1.2 图书馆工作方式的变化
图书馆的工作方式发展到今天经过了三个时期的变化：第一个是手工操作时期，采访、编目、流通等都由图书馆员手工来完成；第二个是电子时期，随着光盘、磁盘等的出现，一部分工作采用了机械手段，如缩微品阅读、文献检索等；第三个是网络时期，图书馆采用了计算机集成系统，图书馆的采访、编目、参考咨询等基本上实行了计算机管理。互联网的开通，打破了时空、距离等界限不仅为到馆用户服务，而且通过网络为远端的用户提供服务。随着现代技术的发展图书馆工作使用的设备，也不断的得到更新。由完全地依赖于纸笔发展到利用打字机、复印机、缩微阅读机等，再到后来完全采用计算机、打印机、条码阅读机、盘光利用设备。现在普及推广网络设备、通信设备，手工操作将会被现代化技术所取代。
1.3 图书馆管理结构的变化
网络技术的发展，首先削弱了图书馆采集人员的工作。网上购书将成为21世纪图书馆采购的主要途径，网上采购的优势能全方位提供图书信息。我国目前最大的网上书店北京图书大厦网上书店能提供17万种图书目录，上海书城网上书店目前可供书目达12万种，而传统的采购图书信息主要渠道《社科新书目》和《自科新书目》，一年发布信息约为3.5～4万种，限制了图书采购品种。网上订购便捷、手续简单。只需坐在计算机终端下载或者在线订购，就可以获得所需的文献信息，传统的文献采购和搜集在不久的将来肯定会被取消。其次图书馆的目录编制、文献分类的角色也将萎缩。随着地区和国家范围内图书馆联合编目的展开，以及文献服务商提供随书购置文献附送的MARC目录的服务，单个图书馆的文献编目工作也就趋于萎缩。再次图书馆流通管理人员工作逐渐削弱。互联网的开 通使很多文献资料和图书能在网上查找。另外一个因素文献借阅，可以通过图书馆管理系统在图书馆的网页上查到，针对性借阅大大增强，管理人员的无效劳动将大为减少。还有一方面网络信息存储和传递中，每一篇论文和图书都带有摘要，通过检索系统即可迅速查到，参考咨询的二次文献的编篡工作也得以取缔。
2 传统图书馆管理结构弊端
传统的图书馆管理结构是一种物质流管理结构，通常设有采编部、流通部、阅览部、期刊部、技术部、参考咨询部。弊端之一：这些部是按照文献的流程设置的，实际上是一种单一的流水线，岗位人员是固定不变的、运作基本上是机械单一的、部门之间联系是以物化的文献进行的、文献的处理是表层的，这种操作方式遏制了工作人员创造性和能动性的发挥。弊端之二：传统的图书馆管理结构，把不同类型文献的采购、加工、整理及服务都进行分离。通常把文献划成书和刊两大块，然后按中外文，书和刊又分为四大块，图书又分成借阅两块，在高校图书馆常常按学科、职业再进行划分。这样层层划分的结果出现了众多的服务窗口，浪费了人力资源。使工作人员的视野狭窄，能力单一，一些部门与读者根本没有接触，不了解读者的需求的却负责文献的收集、加工、整理，了解读者需要的却不懂信息的收集、加工整，同时不便于读者利用，比如一个读者要查找某种资料，有时跑很多部门才能找到。部门与部门之间彼此缺乏联系，不利于文献资源的合理配置，部门划分过细、机构臃肿、功能重叠，削弱了同种功能的整体发挥。随着社会环境的变化和图书馆功能的转变，传统的图书馆管理结构弊端逐渐突出，极大的限制了图书馆的发展，阻碍了图书馆现代化的进程。运用现代化信息技术调整图书馆的组织结构，构筑图书馆管理新模式，显得十分重要。
3 网络时代图书馆管理结构调整的设想
网络时代图书馆工作内容的变化和职能的扩展，导致管理结构发生了相应的变化。过去按“物流”形成的业务部门已不适应网络环境的发展，图书馆管理结构必须要进行调整。据介绍，国外的图书馆管理结构，主要采用二分法和三分法。两分法是指将图书馆的业务分成两块，即信存取部和信息传递部；三分法是指图书馆管理结构由信息资源和服务部、知识管理中心和互动学习室。如美国匹兹堡大学图书馆下只设有办公室、技术服务部、信息系统部和一个非实体的藏书发展部。而我们一个中小型图书馆就设有七八个部门，影响了信息的传递和交流。本人认为我国图书馆的管理结构的调整，要以自动化处理信息为中心，以读者需求为目的，按部门功能来调整管理结构。对过细的业务分工被加以简化取消、功能重叠的部门加以合并。打破部门之间的界线，由线式结构向网络结构变化，实现组织的集成化、智能化和柔性化。1994年广东佛山大学图书馆率先进行了机构改组，撤消了原有的中外采编部、期刊部、流通部、情报部、行政办公室、馆长办公室。全馆共设三部一室；即文献整理部、文献服务部、应用技术部和图书馆办公室。他们这一举措得到很多单位的赞同，先后有清华大学图书馆，上海图书馆等都相继进行了改组。从实际效果看，它们的重组不但没有削弱文献信息利用效果，反而理顺了部室之间的关系，更加适应读者的需求和新技术的应有。本人认为网络时代初期图书馆设立以下部门：
(1)图书馆办公室，主要职能是协助馆长搞好行政业务工作和承担协调工作。
(2)组建文献信息整理部，将中外书刊的采访、编目、典藏调配等合在一起组建文献信息整理部。该部的职能是根据学校的专业设置及教学科研需要，负责本馆中外文图书、期刊、非图书资料的采集；利用科学的标引工具进行分类、主题标引；按照统一的著录规则及机读著录格式进行标准著录并建立图书、期刊数据库；进行目录组织排列，作好新书通报。
(3)成立文献信息服务部，将书刊的流通、阅览与参考咨询等工作合在一起，成立文献信息服务部，他们的职责是向全校师生开放，负责开展信息咨询、解答、检索与提供的服务工作；承担馆藏文献资源的分析、组织开发及获取的深层服务工作；根据教学科研的需求、搜集、鉴别和整理网络资源、并在图书馆主页上按学科分类建立键接网页；作好文献检索，有针对性地为教学和科研提供课题查新，定题跟踪服务。
(4)成立信息技术部，融合图书馆系统软件开发与硬件维护等功能为一体，成立信息技术部，该部门包括多媒体阅览室和电子检索室，该部门的职责是保障计算机网络的顺利运行，保障计算机各种应用系统的正常使用；根据读者需要，及时调整多媒体阅览室和电子检索室的软件；提高全馆专业人员计算机操作能力和检索系统的应用能力。
管理结构的调整是一项艰巨而复杂的工作。如果说图书馆自动化是图书馆在技术上的一次变革，那么图书馆在网络环境下的管理结构的调整。则是图书馆在运行方式和管理模式上的又一次变革。笔者相信，社会的不断进步将导致图书馆一次又一次变革，只要大家破除旧观念和旧体制的束缚，认真研究社会发展的趋势，服务社会发展方向，必将使图书馆成为促进社会发展的越来越重要的因素。
参考文献
1 王立清. 新技术革命与图书馆业务流程重组.图书馆情报工作，2000(2)
2 刘荣. 图书馆的机制重组—在自动化环境下的第二次变革.中国图书馆学报，2000(2)
3 俞芙蓉. 传统图书馆转型的思考.图书馆论坛，2001(3)
4 丁炜.21世纪大学图书馆的结构转型.图书馆论坛，2001(1)
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