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摘 要：根据学校图书馆文献信息服务工作的内容、方式等，着重对２１世纪学校图书馆文献信息服务工作的特点和发展趋势进行了初步的探讨。
关键词：学校图书馆；文献信息；信息服务；知识经济
中图分类号：G258.6 文献标识码：Ａ
随着知识经济时代的到来和高新技术的迅猛发展，学校图书馆文献信息服务工作正面临着知识经济的挑战。知识经济的兴起，产业结构的变化，社会经济模式的转换，信息技术的发展与进步，特别是电子、网络技术的飞速发展，使人们的学习、工作和生活方式发生了革命性的变化，加速了整个人类社会的历史进程。同时，也对传统的学校图书馆文献信息服务工作产生了巨大的冲击与影响，并对学校图书馆的文献信息服务工作提出了新的发展需求。因此，重新审视和正确地认识新世纪学校图书馆文献信息服务工作的新特点、新趋势尤为重要。
１ 图书馆文献信息服务工作内容的数字化和网络化
学校图书馆数字化信息资源是指将文字、图像、声音，通过信息技术进行压缩、传播、接收所转化的信息资源。随着数字化技术与网络技术的发展，学校图书馆将成为高度发达的文献信息集散地，并对具有高度价值的图像、文本、音像、影像、影视、软件、科学数据等多媒体信息进行收集，进行规范性加工，进行高质量保存和管理，实施知识增值，并提供在广域网上高速横向跨库连接的电子存取服务。它的特点是：收藏数字化、操作电脑化、传递网络化、信息储存自由化、资源共享化和结构连接化。近2 000年以来，学校图书馆文献信息服务的资源主要是纸介质文献资源，多少年没有大的突破，但自从电子期刊《化学文摘》在美国问世后，信息资源发生了深刻的变化。电子出版物如雨后春笋，大量涌现，成为人类信息资源记录载体史上的又一次革命。中国国家图书馆从１９９５年开始进行跟踪，在大量吸收当代技术成果的基础上，结合我国的实际情况，经过专家反复论证，于１９９９年由国图注册的中国图书馆有限公司正式投入运营，它标志着中国数字图书馆工程开始进入实质性的操作阶段；开通了千兆位馆域网，并与ＣＨＩＮＡＮＥＴ（中国公用计算机网），ＣＥＲＮＥＴ（中国教育科研网），ＣＳＴＮＥＴ（中国科技网），ＣＮＣＮＥＴ（中国网通公用互联网）等四大骨干网络以及有线电视实现互联，信息设施也在逐步完善。
目前，中国数字图书馆依托国家图书馆２ ０００多万册图书的丰富馆藏资源，借助遍布全国的信息组织与报务网络，已有６ ０００万页数字化文献存储，并建设了“千家诗”“中国古代建筑”“北京故宫”“海洋世界”和“宇宙的结构”五大资源库。同时该馆已有４ ０００多万页的数字化资源上网，相当于１７万册的图书，并每天以２０万页的数字化的文献递增，这样，中国图书馆就将成为世界最大的中文信息提供者。这些都为学校图书馆的文献信息服务工作提供了大量的电子信息资源，奠定了现代信息服务的基础。
随着科学技术的进步、计算机的普及，文献信息服务方式的网络化得到了迅速的发展。据统计，目前全球大约有４亿台计算机，已有２．２亿台连接在互联网上，而且每天约增加２０万台。互联网上已经有大约４０亿个网页，还在以每天约７００万页的速度增加。 据预测，１０年后全球将有１０亿台个人计算机，平均每６个人就有一台。在我国，随着计算机的发展，家用计算机也和电视机一样走入了千家万户。到２００４年年底我国的网民已达２ ２５０万人。微机的普及有力地促进了信息服务的现代化进程。而网络又是继报纸、期刊、广播、电视等传统的四大媒体之后的第五大媒体，其信息量大，增长速度快，传播范围广。目前，随着因特网在全球的迅速扩展，各国各地区、各种各样的网络也纷纷建立起来。在我国，影响较大的有中国公用计算机互联网（ＣＨＩＮＡＮＥＴ）、中国教育与科研网（ＣＥＲＮＥＴ）、中国科技网（ＣＳＴＮＥＴ）、中国金桥网（ＣＨＩＮＡＧＢＮ）等。中国教育和科研计算机网络于１９９５年１２月开通后，又与因特网联网，其网络中心设在清华大学，北京、上海、西安、南宁、广州、武汉、沈阳、成都等各大城市均有联网站。它们除支撑中国教育和科研计算机主干网运行外，还提供本地区高校的联网服务，使高校的校园网正常运转。目前，中国高等教育文献保障系统（ＣＡＬＩＳ）建设项目已正式启动，华南地区的ＣＡＬＩＳ服务系统二级网点，以中山大学图书馆为中心，首先通过ＣＥＲＮＥＴ连接华南理工大学，然后连接其他高校。该中心采取“整体规划、合理布局、相对集中、联合保障”的建设方针，目标是尽快提高广东省高校教育和科研的文献保障水平，使学校的学生实现了“秀才不出门，能知天下事”的人类梦想，从而加深了学校图书馆信息服务的广度与深度，它是对学校图书馆信息服务工作的巨大挑战。
２ 学校图书馆文献信息服务范围的广泛化
在数字化和网络化的今天，学校图书馆信息服务已经突破原有的时间和空间的限制，扩展了自己的服务范围，实现了跨时空、跨地区、跨专业的全方位服务方式。随着知识经济时代的到来，知识密集型行业的增长和社会的教育化，使教师与学生利用学校图书馆已不再局限于单纯利用书目信息服务方式获取所需文献的线索和从学校图书馆索取原文。他们迫切希望能快速地、方便地从学校图书馆获得自己所需的内容全面、类型完整、形式多样、来源广泛的信息知识，这不是一个学校图书馆，或者一个系统、一个地区、一个国家的图书馆能满足的。这就要求学校图书馆能够开拓综合性较强、多方面、系统化的文献信息服务业务，根据学校的学科建设，制定文献资源建设近期和远期计划，既要保证原有的特色藏书为特定的师生服务，又要考虑新建和组合的学科、专业以及学校的总体规划，调整藏书重点，重新构建图书馆的藏书体系。所以要充分利用共享资源和网络资源，才能对教师和学生提供全程性、全方位的知识信息。从１９９５年广东第一所大学——华南理工大学入网至今，广东已经有５５所各类高校建立了自己的校园网并与Ｉnternet相连。１９９９年，由国家图书馆召集，全国各行业系统的情报机构共同签署了《全国图书馆馆际互借公约》；到２０００年，广州五山地区建立了网上６校联合目录，实现了６所高校的馆际互借和资源共享。这些都为以后的各高校馆际联网打下了基础。
３ 学校图书馆文献信息服务工作重心的转移
在２１世纪，学校图书馆文献信息服务工作的内容、形式和范围都发生了全新的变化，其服务工作的重心也必然随之转移。传统的学校图书馆的文献信息服务工作主要是对纸质文献资源进行开发，帮助和指导读者利用馆藏资源。进入网络时代的今天，学校图书馆某些传统部门职能将弱化，文献信息服务工作的重心则转移到图书馆网页的建立和完善；对馆藏资源的数字化、网上信息的有序化的建设；并帮助和指导读者利用电子和网络信息资源等等。这是发展的必然趋势。
在学校的校园网上，图书馆的主页是网络时代图书馆与读者沟通的一个重要窗口，是学校图书馆的一块招牌，也是学校图书馆的形象代理。目前，我国各学校的图书馆都十分重视自己主页的设计和建设。特别是大型图书馆，如广州图书馆的主页上就加强了地方特色，它把广州的象征——五羊雕塑、广州图书馆的门厅前廊和阅览室以及图书馆馆徽，还有一本打开的图书糅合为主题图案，放在页面正中部位。在图案上面则是网站最主要的三大部分：“馆藏查询”“服务指南”和“导航馆员”，把图书馆功能与服务和主题图案紧密地结合起来。但是在网络化和信息化的今天，数据库是信息高速公路上的车。光有路，没有车的走动，信息资源共享也是一句空话。近年来，我国对信息数据库的建设有较大的进展，特别是清华大学开发的《中文学术期刊题录数据库》和《中文学术期刊全文数据库》，中山大学图书馆研制的《教育文献信息数据库》，暨南大学图书馆研制的《华人华文文献信息数据库》等专题数据库受到广泛应用并得到外界的肯定。
网络环境改变了学校图书馆用户到图书馆依靠手工查阅文献，依靠咨询馆员检索数据库的单一局面。但当他们独自面对浩如烟海、庞杂无序的网络资源时，往往会不知所措。就学校普遍情况而言，除少数高年级学生和有些专业 （如计算机）的学生外，大多数学生完全不会使用或不能独立地使用网络进行信息查询获取所需信息。所以真正能独立地、熟练地使用网络的只占学生人数的一半左右。据了解，目前相当一部分学生上网只是为了聊天和玩游戏。因此 ，有必要开展各种形式的网络培训，提高他们的现代化信息检索技能和有效利用各种信息的能力。培训的方式除传统的新生入学教育和平时计算机网络教学外，还应以馆藏信息资源为依托，定期举办学术讲座及各类实用技术培训班，也可以在校园网上建立网络教室，用Ｅ－ｍａｉｌ发送教学内容，通过培训来提高读者的网络信息处理、信息检索和获取信息的专门技术能力，提高用户的现代信息意识和信息技术。所以学校不能只重视图书馆的网络建设，还要重视学校图书馆用户的教育和培训，这样才能提高学校图书馆网络的能力，才能保证网络正常运转和不断发展。这也是学校图书馆进行自身建设和维护网络安全的需要，是学校图书馆进行自身建设的必要条件。
总之，在２１世纪的今天我们必须加强学校文献信息服务工作，结合各专业的特点，结合馆情，采取积极的、灵活多样的方式方法，敢于创新，这样才能提高学校文献资源服务工作的效率。
参考文献
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［２］ 刘礼德，刘肖，仇晓春．关于数字化图书馆建设的调研报告［Ｊ］．图书馆论坛，２００３（５）：５５－５６．
［３］ 刘家真．直面数字文献的挑战［Ｊ］．图书情报工作，２００１（２）：４４－４７．
［４］ 李映嫦．市级公共图书馆的存在问题及其对策［Ｊ］．２００３（５）：１３３－１３５．
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第一作者简介：黄秀满，女，１９６４年７月生，２００３年毕业于广东省委党校，馆员，广东青年干部学院图书馆，广东省广州市天河区沙太南路６６号广东青年干部学院５栋５０３房，５１０５０７．
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