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公共图书馆大力推进文献资源共享及延伸服务，本文以本馆的实践经验为例，论述了公共图书馆加强文献资源延伸服务的具体措施和重大意义。
[摘 要] 公共图书馆大力推进文献资源共享及延伸服务，本文以本馆的实践经验为例，论述了公共图书馆加强文献资源延伸服务的具体措施和重大意义。
[关键词] 图书馆 资源共享 延伸服务
为读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿，是现代图书馆实现其价值的总体现。推进图书馆延伸服务，构建和谐社会，必须走开展文献资源共享服务的道路。
1、满足农村和社区文化建设的需要，面向基层建分馆。
分馆制的建设采取市图书馆、街道社区、乡镇和村几方合作的方式，市图书馆提供文献资源，并进行业务培训，社区、乡镇、村提供场地、人员、设备和日常维护经费，形成多方共赢、社区居民和农民受益的建设模式，促进了图书馆服务体系的合理布局，优化了文献资源的合理配置。
1.1 建立社区和农村乡镇、村级基层图书分馆制
由于厂矿企业相继倒闭，居民自主择业，政府加大了社区建设的力度，但文化设施还比较落后，社区文化跟不上经济的发展；近些年来，由于乡村图书室藏书少，书籍难以配套，新书购置又受到资金缺乏的局限，这些乡镇、村级图书室大多名存实亡了。
我馆为了进行这一文献资料的共享服务，多次走访其他县市公共图书馆，查阅资料，作出方案。我馆负责分馆管理员培训工作，定期指导图书业务工作，包括自动化管理业务，指导社区分馆开展各类读书活动、信息服务等。由我馆根据各社区分馆的实际需求，统一选购图书，并进行统一著录加工，配送给社区各分馆，第一次配送图书600册以上，每月上门服务，周期轮换500册。我馆将争取株洲市馆和省馆支持，定期互借图书500册。各社区分馆与我馆统一使用一种借阅证，读者可开展通借通还业务，持借书证到任一分馆借书、还书，预约借书等业务。我馆在2006年10月黄泥坳办事处姜湾社区建立图书分馆，受到了本地社区的群众欢迎，近几个月来又建立了三个社区分馆及三个农村图书馆分馆。
我馆的分馆制建立，资源得到共享，取到了媒体的十分关注，2006年10月醴陵电视台作专题报导，株洲日报、湖南日报都作了报道，肯定了这一延伸服务的方式。
1.2 扶助农家书屋，推动农村文化建设
农家书屋、农家文化大院，是近几年开始发展的，农村经济的发展，促进了农民学知识用知识的高潮，我馆的文献资源丰富，协助农民办好书屋，提供相应的服务。例如：在我馆共享工程室举办图书馆管理员培训班。当我们知道我市新阳乡农民李华自筹资金32万元建成“青槐书屋”，他自己不懂图书专业知识，我馆10多次免费为他们服务，及时培训管理员，传授图书方面的知识，并且赠送一些加工图书用的卡片等物品。该书屋受到当地农民的喜爱。2007年又扶助了两个农家书屋。
2、利用特色馆藏，为地方的经济开展文献资源共享服务
面对新的形势，公共图书馆要保持可持续发展的后劲，就必须破除因循守旧的旧习，打破传统观念的束缚，建设有地方特色的文献资源体系，开辟有特色的服务项目，主动适应经济建设的需要，适应大众对文献信息需求多元化、专业化趋势的大胆创新与尝试，是图书馆服务领域的延伸。
2.1 建立具有地方特色的文献信息资源体系，有利于开展服务。
我市图书馆对普通图书没有长期收藏的任务。从发展的角度看，信息网络及电子文献的建设与发展，为馆际间资源共享提供了可能与方便。我馆大胆冲破传统观念的束缚，重新制定和调整了馆藏文献的重点收藏范围，把建设具有地方特色的藏书体系，作为迎接挑战顺应潮流的目标。在报刊收集方面，将收藏重点确定为醴陵地区公开发行和内部发行的报刊、具有醴陵地方文献性质的报刊醴陵报、国光报、华联瓷业报、醴泉报、醴陵文学等报刊，做为收藏的重点。在图书采购方面，醴陵的名人传记、醴籍人士出版书籍、家谱、本市厂庆和校庆、地方戏剧、大型活动资料等都是我们收集的对象。为了进一步配合地方资料的收集还创建“醴陵市图书馆网站”(www.lllib.com)。
2.2 积极为地方党政领导决策提供参考服务。
醴陵市的地区经济以陶瓷和烟花为主体，所以市图书馆的服务形式就应该切实与这方面挂钩，才能体现我们特色服务的主题。我市领导对陶瓷这一方面的资料非常重视，并且影响着市委市政府的各种重大决策。图书馆依托自身丰富的信息资源以及信息处理方法和技术上的优势，通过对相关醴陵陶瓷资料的广泛收集和精心筛选，例如《红官窑》、《毛瓷－－领导之美》、《釉下五彩瓷》、中央四台《国宝档案》等影视资料适时提供给各领导，帮助领导在决策时参考。我馆编辑专题资料《醴陵陶瓷烟花信息报》，为市委、市政府决策提供参考服务，取得了较好的社会效益。
我馆紧紧围绕着地方经济这个主题，发挥自己的特色资源优势，开展服务创新，这是县级图书馆的发展方向。
3、为特殊群体和弱势群体开展服务，体现以人为本精神
联合国教科文组织《公共图书馆宣言》指出：每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。对因故不能享用常规服务和资料的用户，例如少数民族用户、残疾用户、医院病人或监狱囚犯，必须向其提供特殊服务和资料。
3.1 为地区特殊群众——残疾读者服务。
立意创新，突破单一服务项目，开展多层次，多文化的服务项目，根据残疾读者的不同年龄、职业、文化程度进行分别服务，以满足他们的不同要求。我馆派有专人负责，定期上门更换书刊，对那些来馆借阅的读者，做到热心服务、有问必答、有求必应，有些读者所需要的书刊资料，一时供不到，及时登记下来，及时采编，送书上门，全方位地为他们提供优质服务，受到地区特殊读者群的交口称赞。怎样利用馆内资源，为地区特殊群体读者，办实事，及时收集实用性、科普性、知识性为一体的书籍，编成小册，及时掌握传递再就业上岗信息，鼓励他们自我充电，掌握一技之长，用知识来武装自己，改变自己的命运，我市城区胜利路一位盲人，在我馆的推荐下他积极参加了中医推拿培训班学习，并且被评为优秀学员，现已自己开办了一家按摩诊所，他逢人就说“文化知识体现了一个人的社会价值，改变了我的命运”。
3.2 为特殊群体建立图书流动站，开展服务。
我馆还定期送书到特殊群体的聚集地，如监狱、医院、兵营、养老院、打工子弟学校、建筑工地等等。如在我市有城区石子岭看守所和湘东医院，我们就建立了图书流动站。狱内流动图书站根据服刑人员对图书的实际需要，定期且常年为监区提供图书的配送、周转和免费借阅等服务，及时与他们联系，提供应需服务，方便监管人员和服刑人员及时获得各种信息知识。用爱心和知识唤醒服型人员心中对真善美的渴望，丰富监区的文化生活，帮助他们建立尊严和希望。
4、利用现代技术，挖掘网络文献资源开展信息服务
网络服务，是今后图书馆延伸服务的一个重要渠道。网络信息服务方便是、快捷，具有很大的潜力，全国文化信息资源共享工程开展的对全国资源的征集工作，无疑为网络资源的共享开了一好头，奠定了良好的基础。
4.1 依托文化共享工程和互联网，延伸了图书馆的服务。
文化共享工程是数字图书馆服务的早期实现形式，是图书馆重要的工作内容。我馆实现了图书馆自动化，开通了互联网，卫星接收，有线电视，本馆网站(www.lllib.com)，有电子阅览室，共享工程室。结合我市组织部建立的农村党员远程教育网，开展了共享工程服务工作，为农村网络信息服务提供良好的平台。
4.2 培养计算机业务骨干，信息资料电子化服务。
我馆开设网络信息咨询服务、网上图书查询、预约借阅、电子邮件、科研立项信息跟踪服务、网络培训和辅导。组织人员到网上收集陶瓷和烟花信息资料汇总，不定期编印小册子，作为内部资料，供政府有关领导参考。网上信息资源相当丰富，资源又是十分廉价的，只要我们自己花时间去搜集，是弥补图书馆资源不足的好方式，所以图书馆一定要十分重视网络资源。
总之，公共图书馆开展文献资源共享服务，是相当有潜力的，也是多方面的工作。构建一个以读者为中心的图书馆社会服务体系，延伸图书馆服务功能，并且使职工建立起社会服务第一的意识，充分体现以人为本的思想，对工作有一股责任心，最大限度地发挥各自的聪明才智，努力推进图书馆延伸服务，为构建社会主义和谐社会做出贡献。
参考文献：
1、雷树德.《图书馆学论要》银河出版社，2005.4
2、赵伯纯 论加强图书馆的为弱势群体服务 图书馆，2005(3)
3、周和平副部长：大力推进图书馆延伸服务 为构建社会主义和谐社会做贡献
[作者简介]谢跃先，男，湘潭师范学院物理系毕业，现任醴陵市图书馆馆长兼书记，政工师，发表论文数篇。
联系地址：湖南省醴陵市图书馆 邮编：412200
联系电话：13973344525 0733－3232578
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