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从图书馆人文精神的实质入手，通过人文精神与科学精神的关系定位，对图书馆工作两大人文主体（图书馆员与读者）之间的相互关系进行了探讨，论证了发扬图书馆人文精神对未来图书馆发展的深远影响。
摘 要：从图书馆人文精神的实质入手，通过人文精神与科学精神的关系定位，对图书馆工作两大人文主体（图书馆员与读者）之间的相互关系进行了探讨，论证了发扬图书馆人文精神对未来图书馆发展的深远影响。
关键词：图书馆；人文精神；科学精神
中图分类号：G250 文献标识码：Ａ
对图书馆人文精神的理解是基于对其实质真正认识的基础上，并对其概念含义的科学界定的前提下，展开相关问题的探讨。诸多文章将人文精神与科学精神密切地联系在一起，将人文精神划定在一个特殊的区域内研究它的实质，未免有些将其真正含义过于具体化。人文精神作为意识领域中的一个特殊概念，它所包含的内容是多方面的，人文精神的体现贯穿于整个图书馆工作流程，同时也渗透到整个图书馆发展史，从古代的藏书楼到近代的传统图书馆，乃至于未来的数字图书馆，只是每一个发展时期所表现出来的图书馆人文精神意识形态有所差异。特别是２０世纪以来，图书馆人文精神的实质发生了本质上变化，一种以开放馆藏资源，优化服务体系，改进服务手段，一切以满足读者对文献信息需求的服务理念逐渐在图书馆工作中得以体现，“以用为主，藏用结合”的办馆理念逐步得到推广。随着图书馆人文精神在改革实践中的真正体现和办馆理念的转变，人们开始思考图书馆的发展如何更好地适应未来发展形势的需要，将自己的每一项工作实践与服务主体的需求紧密结合起来。因为图书馆一切工作的开展都是以发挥自身功能，满足用户对文献信息需求为目的，一切改革都是以此为中心而开展的，任何偏离这个中心所开展的改革只能使图书馆的人文精神在实际工作中失衡，于是从宏观上探讨图书馆人文精神比研究图书馆工作流程中所表现出来的人文现象更为重要。
１ 图书馆人文精神的概念
对意识形态中一个特殊概念实质的探讨离不开对其概念的科学界定。图书馆人文精神是一个综合性的概念，对其概念的界定必须从两个方面出发：一是图书馆工作的人文性；二是人文精神与图书馆工作服务性融为一体。两者不是单独的个体而是密不可分的联合体，图书馆的存在与发展需要其一切工作具有人文性，处处体现出人文关怀；另一方面，图书馆服务的客体是一切对知识具有强烈需求的读者，主体是为体现人文关怀，发挥图书馆服务功能不得不加强自身知识含量的图书馆员。无论从哪种角度说，服务的主体和客体都需要在实现自身愿望的同时得到充分的人文关怀，相互之间能够得到真正的理解、沟通。但在现实生活中，两者之间又不可能得到绝对的平衡，读者的人文关怀需求总是超前于工作人员的人文储备。鉴于此，应从３个方面考虑：一是工作人员与读者之间对图书馆服务工作认识的差异；二是图书馆的规章制度在某种意义上限制了图书馆人文精神的发挥，增加了读者得到人文关怀的难度；三是滞后的服务手段与读者超前的服务需求永远是一对不可调和的矛盾。基于人文精神同图书馆工作之间的矛盾性和调和矛盾的紧迫性，加强图书馆人文精神的实质定位就显得尤为重要。如何给其下一个较科学的定义，笔者认为它应具备３个要素：图书馆工作的服务功能；工作人员和读者需求愿望；一个处处体现人文关怀的环境。图书馆的人文精神的定义为：利用各种先进的服务手段与方法，对图书馆的各项工作进行有机协调，以创造良好服务环境为起点，以满足读者需求为目标，树立处处以人为本的思想，从而实现服务目标和人文关怀所体现出来的一种精神面貌。
２ 图书馆人文精神与科学精神的主次关系
图书馆为了发挥和拓宽自身工作的服务功能，不断地满足广大用户对文献信息的需求就不得不借助于现代科学技术，在未来数字图书馆时代这种特点会体现得更明显，但这能否说明图书馆人文精神同科学精神一样呢？我们从事任何一项工作和改革都离不开科学的思考和判断，讲究科学可以使我们在实际工作中少走弯路，提高工作效率。图书馆工作一样离不开科学，数字图书馆就是一个例证。从现实工作中来看，现代信息技术在图书馆工作中的应用，已将图书馆工作推向一个新的历史时期。种种迹象表明科学技术对图书馆工作影响深远，于是某些学者将科学精神与人文精神等同起来。这种认识在某种程度上说是成立的，但是，作为意识范畴中的概念同具体的事物是有区别的，科学技术与科学精神是两个不同的概念，图书馆人文精神也不可能与科学技术等同起来。从另一个角度上讲，一切科学技术的产生和发展都是人创造的和为人创造的，离开了人的科学技术是不可能的，但这并不否定科学技术对人文精神的影响和冲击，同样科学精神与科学技术密不可分，离开科学技术单独讨论科学精神是不全面的。现代信息技术在图书馆工作中的应用，正是讲究科学精神的具体表现，离开了科学精神的支撑，图书馆的现代化建设就无从谈起，图书馆也不可能取得在未来发展中应有的地位。为使自己在未来的竞争中不被淘汰，加快科学技术的应用和科学方法获取，正是图书馆充分体现科学精神的表现，科学精神的体现最终目的是为了实现图书馆的人文精神，科学精神永远都是为人文精神服务的，要充分体现人的价值、实现人的愿望，讲究科学和注重人文关怀，以人为本就必须在现实行为中得到表现，从而推动人的创造力、想象力的发挥，创造出更多的科学技术，使群体行为的最终结果得到充分回报。对于图书馆来说，任何科学技术的运用都是以人的需要为目的的，从藏书的结构、网络结构的选择、岗位的设置、开放时间的确定、服务的语言以及图书馆建筑的设计，无不体现出人文精神。任何一项新技术的引进和开发，都是以满足读者对文献信息需求为目的的，科学技术相对于需求来说是适应性的，只有先有人对某种技术的需求欲望，然后才有技术的创造和应用，对科学技术接受程度的大小和时间的快慢，取决于技术本身的科学性和应用者自身对技术的认识水平，对科学技术和科学方法的认识态度表现出应用客体讲究科学精神，但科学精神的界定往往又是以满足人的需求为目的的，所以说，图书馆的人文精神是第一位的，科学精神是第二位的。
３ 图书馆员与读者在人文精神中的主次关系
图书馆人文精神离不开对图书馆员、文献资料、服务手段、读者等相关因素的讨论。作为服务的主体和客体之间，图书馆的人文精神主要通过读者在图书馆中得到的实际服务效果来体现，因为图书馆的一切工作都是围绕满足读者需求这个中心目标来开展的。读者到图书馆来，首先是被图书馆外观环境感染和受某种文献信息需求欲望的驱动，这种潜意识的需求愿望需要通过图书馆员这一特殊主体完成，在完成读者需求满足整个过程中，图书馆员一直是处于被动状态，一项服务需求的提出由图书馆员来完成，最终的服务效果或是读者得到的满意度由读者来体会，在服务主次关系上，图书馆员处于第二位，读者处于第一位。对于读者需求的研究和提供读者对文献需求选择方案上，包括对读者文献需求的先前预见性和阶段性需求的研究方面，图书馆员处于第一位，读者处于第二位。对读者服务的效果评价和对读者服务需求的研究直接体现图书馆人文精神，即通过研究了解读者的需求，通过服务感受图书馆的人文关怀，两者之间是相辅相成的。换句话说，图书馆人文精神的主体由读者、文献资料、图书馆员三者构成，缺一不可，在构建体系中处于平等层次，属于平衡关系。在动态关系中，图书馆的人文精神以馆员和读者为中心，其他因素由两者派生和延伸。
４ 技术对图书馆发扬人文精神的影响
随着现代信息技术在图书馆工作中的应用，实现全球信息资源共享的愿望将逐步得到实现。但在发展过程中，一些不利于网络资源共享的信息垃圾也将找到新的污染平台，各种病毒也将在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上大发淫威，各种文件传输协议标准的不统一，将给资源共享的实现无形中设置人为障碍。消除这种人为的阻碍需要做大量的工作和较长时间的付出。在网络化信息时代，人们急迫需要驱除网络的垃圾和设置科学的保护方法，建立完善的网络传输体系，以确保各项有效信息的正常传输，人们对网络的需求充分体现了人文关怀在资源共享中的重要性。图书馆作为人类文献知识的集散地，在进入网络化资源共享中具有不可推卸的责任，图书馆应该利用用户对自己的信任感和自身实力，为广大文献信息需求者提供一个更好的网络资源平台，同时加强职工队伍的建设，强化服务意识，逐步改进工作手段，继续发扬乐于奉献，甘当人梯的牺牲精神，给读者创造一个服务更周到、效率更高、内外和谐的新的服务环境。在服务工作中，充分体现“以人为本”的思想，将现代服务手段和良好的服务意识结合起来，真正让读者有种“进馆如家”的感觉。只有基于这一点，才有可能使广大读者不至于产生心理上的错位。图书馆服务手段越先进，图书馆员的服务态度和水平越低的现象是每个人都不愿看到的，这与图书馆的人文精神是相背离的。图书馆自动化水平越高，就越要加强同读者的沟通和服务态度的改善，“想读者所想，急读者所急”，以读者满意为原则的服务理念在任何时候都不能动摇。对于图书馆管理者来说，注重人文精神，忽视科学精神易患传统保守的错误；而只关注科学精神，轻视人文精神，则容易走向极端化，而达不到预期的目的。在未来的数字化图书馆建设道路上，两者之间更应该紧密联系起来，理顺各种关系，构建新的人文精神和科学精神相结合的数字化图书馆模式。
*本文系２００２年度湖南省教育厅资助项目（编号：Ｃ０２０３４）的研究成果之一。
参考文献
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［２］ 李锐．也给人文精神定位［Ｊ］．汉中师范学院学报，２０００（１）：５５－５７．
［３］ 郭莉．论网络时代图书馆人文精神意蕴［Ｊ］．河南图书馆学刊，２００１（２）：６６－６８．
［４］ 奉孝忠．高校图书馆现代化与人文精神［Ｊ］．大学图书馆学刊，２００１（３）：５５－５６．
［５］ 单小青．人文精神与图书馆的职能及管理［Ｊ］．社会科学论坛，２００１（８）：４７－４８．
［６］ 刘世文．论图书馆与人文关怀［Ｊ］．图书馆工作，２０００（１）：８－９．
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第一作者简介：何 静，女，１９７３年生，１９９８年毕业于湖南师范大学，馆员，湖南农业大学图书馆采编部，湖南省长沙市，４１０１２８
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