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分析了双屏幕显示器在大学图书馆的使用现状，并对其进行了定性分析，对其发展方向也进行了研究。
摘 要：分析了双屏幕显示器在大学图书馆的使用现状，并对其进行了定性分析，对其发展方向也进行了研究。
关键词：双屏幕显示器；大学图书馆；工作效率
中图分类号：G258.6 文献标识码：Ａ
１ 双屏幕显示器在大学图书馆的使用现状
随着近些年来大学图书馆中新工作的开展，要求员工在计算机屏幕前操作的时间越来越长。在最近几年中，新出现的丰富技术尤其是对计算机技术运用能力的要求极大地影响了图书馆各个领域的服务和运作。首先，许多图书馆工作，无论是公共服务领域还是技术运作方面，都与计算机的使用有着紧密的、长期的联系。这种工作方式上的变革使人们更加关注计算机对用户造成的伤害。其次，人类环境保护研究的重要目的是研究改善人们工作环境的途径，而不是直接指向为了获取更大经济利益而提高工作效率。有研究已经显示，设计规划工作环境、方法、设备以及与用户工作能力的协调会大大提高工作成效，改善工作环境和健康。尽管从环境改善得到的经济利益也许不太容易确认，但可以间接得出工作环境的改善往往会导致工作积极性的提高，从而最终导致更大的工作成绩。互联网和数字技术带来的变化已经深深地影响了高校图书馆信息的创造、生产、分配和传递。以前的计算机领域的环境研究通常集中于公共的层面，如工作站规划、桌椅的高度设计、键盘的等级、鼠标的放置、显示器的亮度和仰角、远近和角度等。追溯起来，很少有关于工作场所双屏幕显示器的使用的出版物。大学图书馆员工对双屏幕显示器使用的情况需要作一番研究分析，现有的文献主要是关于计算机特殊行业的内容，如计算机编程、工程、制图、航空训练和商业界或是市场领域比如说成本和有效性。最初使用双屏幕显示器的目的是为了方便。这种方便的概念有两方面，一是个人方面，二是环境方面：物理空间要求调节的设备和个人功能。单显示器意味着工作人员要面对小字体的屏幕，并不停地在多窗口间来回切换，不停地剪切和粘贴，不停地校对数据等繁重、重复、效率低下的工作。而双屏幕显示器在提高多任务功能上格外有效。对于图书馆员工尤其是编目人员来说，通过互联网来提升编目进程是值得研究的。在编目人员的桌面上拥有不止一个的开放式窗口（显示器），既可以为用户提供同步访问不同的联机信息资源，又可以为编目员提供经鉴定的信息。双屏幕显示器系统的应用可以让用户使用同样丰富的资源的同时减少花费在窗口间切换和单显示器下阅读最小化文本的时间。
另一个重要的方面是使用性。对使用性的理解是对用户需求、愿望和能力以及产品和服务的目标、功能和局限性的理解。因为现在的许多工作依赖计算机的使用，所以要确定何种工具和外设是最适用于多任务以确保高水平的、有效的使用性。对于任务不匹配的技术在工作场所是无益的，甚至在某些情况下当用户研究复杂的尖端技术的时候还可能阻碍工作效率。为图书馆员工装配双屏幕显示器的主要目的是改善工作条件和提高用户的使用效率。在许多情况下，生产率提高的结果是改善员工工作环境的副产品。应该对不同类型的工作要求和计算机使用的功能进行思考以决定在图书馆的特定环境下双屏幕显示器是否必要且实用。
２ 研究的目的和方法
这种定性研究的目的是为了调查双屏幕显示器在大学图书馆的使用效果。可以采取问卷调查的方式在大学图书馆里的用户中进行调查，以搜集当前的自我管理信息。收集来的信息然后可以用于评估双屏幕显示器正反两面的使用效果，从而为将来图书馆的工作环境改善和设备升级提供可靠的依据。
如今大学图书馆中拥有双屏幕显示器工作站的员工已经越来越多，他们通过电子邮件来交流双屏幕显示器使用情况的研究。
３ 结论和探讨
可能开始使用双屏幕显示器的大学图书馆员工还有点怀疑，但随着实践的深入，他们很快就喜欢上了这种设备并且夸赞它给员工工作带来便利和效率，尤其是在执行多任务时。双屏幕显示器应用时可在一个屏幕上显示一些文献信息的形式而同时在另一个屏幕可以浏览不同来源的文献；或者运行同步的任务，如在一个屏幕编程同时在另一个屏幕上浏览输出的信息。双屏幕显示器的使用对那些特别的任务是很有用的，而且它应该为员工做出基于图书馆主要职能的决策，就是关于这种工作职能是否一直要求同时不止一个应用软件的使用？从那些使用双屏幕显示器的员工中得到的调查结果是它很易于操作，也不需专门的培训就可以很快上手。
从环境保护的远景来看，双屏幕显示器的使用可以通过减少鼠标的点击次数和减缓眼部疲劳来改善工作条件。所有配备传统ＣＲＴ显示器和平面显示器的员工都很想配备双平面屏幕显示器。多数情况下，试用员工感到平面显示器能提供更清晰的图像，不易眼部疲劳，且物理工作使用空间更充沛。双平面屏幕显示器可以使眼睛在不同屏幕间来回移动，这是减轻眼部疲劳的受推荐的环保技术。
尽管衡量多任务时的工作效率是否提高很困难，但所有试用员工都认定在第二个显示器的帮助下个人工作效率和工作量都提高了，因为它往往允许他们在完成指定的任务时合并或删减步骤，从而提高了工作效率。既然已经无须再在查询过程中停顿下来去查询隐藏在另一个最小化窗口中的信息，因而在工作流程和思绪中就很少有停顿和打断，因而人们已经觉得不愿再回到使用单个显示器的时代去了。更多的反映是现在已经很难用只有一个显示器、一个设备环境下（指在家或在工作站）进行拷贝；有的反映是如果没有第二个显示器他宁愿自己掏钱买一个；有的说我的显示器就是我的生命保障。很显然，不同的双屏幕显示器用户的反映都认为其使用价值是很高的且鼓舞工作的积极性，因为管理层对它们的物理优点像对它们的效率和生产力一样感兴趣。所有双屏幕显示器用户都认为添置双屏幕显示器很值得，尽管设备成本会因此而提高，且其占的物理空间会加大。有用户反映双屏幕显示器可以使用户在一个屏幕上等待或做某种不太有趣的任务的时候，同时在另一个屏幕上发送电子邮件或上网冲浪，可以边工作边娱乐。总之，双屏幕显示器的使用上的正面作用大大超过了其负面作用。这种技术肯定具有改善大学图书馆工作的潜力。编目、采购、财务、馆际互借、管理和计算机系统都要求经常同时使用不止一个的应用软件从而提高了设备投入的成本。然而，图书馆员工最主要的职能地位要求同时使用一个应用软件（如拷贝、编目、期刊签到、流通和公共计算机检索等），并不支持使用第二个显示器而带来的成本的增加和物理工作空间的增大。另外，由此需要的技术支持力度也会随硬件投入的加大而增加。另一观点是计算机的使用寿命（更新）也随着旧配置计算机不能处理更大内存和制图要求而缩短了。
因为双屏幕显示器存在的缺陷也决定了在大学图书馆的工作中全部使用它并不明智和经济。这种新技术最优的使用方案是基于大学图书馆部门使用它的实际需要和配备它的实际价值。
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第一作者简介：孔为民，男，１９７１年３月生，１９９８年毕业于南京师范大学，馆员，扬州大学图书馆编目部，江苏省扬州市，２２５００９
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