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党的十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》提出“构建社会主义和谐社会”的伟大思想之后，构建社会主义和谐社会成为新时期党中央的奋斗目标和治国方略。本文阐述了少儿图书馆在构建和谐社会过程中如何加强自身建设发挥积极作用，促进社会和谐。
［摘要］：党的十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》提出“构建社会主义和谐社会”的伟大思想之后，构建社会主义和谐社会成为新时期党中央的奋斗目标和治国方略。本文阐述了少儿图书馆在构建和谐社会过程中如何加强自身建设发挥积极作用，促进社会和谐。
［关键词］：少儿图书馆 和谐社会
在当下的中国，“和谐社会”无疑已经成为最重要、最热门的“关键词”。“构建和谐社会” 这一新概念是在党的十六届四中全会通过的《决定》中首次完整提出并把它作为施政方针。在2005年胡锦涛总书记又提出社会主义和谐社会的总要求：“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会”。在前不久党的十六届六中全会提出了构建社会主义和谐社会的指导思想、九大目标任务、五大部署、六大原则，把“和谐社会”推到自提出以来的最高点。在新的社会建设中，构建和谐社会成为全国上至最高领导人，下至普通百姓的共同愿望，每一个社会组织、每一个人都将自觉或不自觉地融入到这股历史潮流中。
目前，我国有年龄未满十八周岁的未成年人3.67亿，占全国总人口的1/3左右。他们是国家的未来和民族的希望，是构建和谐社会的积极参与者，也是构建和谐社会的希望。少儿图书馆作为公益性事业单位，是以广大少年儿童为对象的重要的社会教育机构，是少年儿童的重要校外活动场所和素质教育的基地，在构建和谐社会中担负着极其重要的责任和使命。在新形势要求下，如何充分发挥少儿图书馆在构建和谐社会中的积极作用，这是少儿图书馆面临的新课题。
1 树立以人为本的理念，加强读者服务工作
十六届六中全会作出的《决定》中提出构建和谐社会必须遵循“以人为本”的原则，以人为本也是构建和谐社会的出发点和归宿点。在少儿图书馆工作当中，要始终把读者的根本利益作为各项工作的出发点和落脚点，时刻把握以人为本，创建以人为本的现代少儿图书馆管理模式。
1.1推行平等、免费服务
让人人都享有平等的受教育机会，是中国建设和谐社会的一个重要方面。根据联合国教科文组织和国际图联共同颁布的《公共图书馆宣言》，公共图书馆本应就是公共和免费的，少儿图书馆作为公共图书馆事业的重要组成部分，同样应对所有少年儿童免费开放，让所有少年儿童平等享受利用少儿图书馆的权利，实行敞开办证，简化办证手续，免证阅览、一证多用、借阅一体，取消一切不合理的收费。［1］只有坚持公益性原则，不让来馆的少年儿童因各种人为的限制而被阻挡在阅览室门外，这样才不会偏离和谐社会的目标。同时少儿图书馆要消除偏见、歧视，真正做到平等对待每一个读者，让所有读者没有富裕、贫穷，身份，健康、残疾之区别，使少儿图书馆成为读者平等沟通交流的平台。
1.2树立“读者第一，服务至上”的宗旨，倡导和谐理念提高服务质量。
少儿图书馆要努力按照和谐教育的理念来开展工作，在帮助少年儿童选择资料时，也要考虑到尊重他们的主体地位，让少年儿童根据自己的兴趣爱好，自主阅读。在处理少儿读者的某些违规行为时，应做到以理服人，妥善处理，而不是简单的罚款了之，要提供真诚的服务态度和现代化的服务手段，在馆内创造和谐的服务环境，让少年儿童感受到工作人员和读者之间，读者和读者之间，工作人员之间的和谐，使少儿图书馆成为具有吸引力的、亲切自在的地方，在这样的和谐氛围下可以培育少年儿童的和谐精神。
1.3开展图书馆知识教育，提高图书馆的利用能力
培养获取知识和获得世界多样文化财富，以及获得终生学习和信息素养的能力已经成为当今社会的首要工作。少儿图书馆要培养少年儿童的信息意识和检索、获取与利用信息的能力，通过与幼儿园、中小学校进行合作对在校的幼儿、中小学生开展利用图书馆的知识讲座，辅导他们学会利用图书馆，使他们熟悉图书馆进而乐于使用图书馆。
2 以书育人，发挥少年儿童思想道德教育基地的作用
构建和谐社会离不开思想道德建设，而少年儿童的思想道德建设在其中居于基础和关键的地位。少儿图书馆是精神文明阵地，是社会教育机构，是少年儿童思想道德教育基地。
2.1适应社会发展，按需调整馆藏结构
构建和谐社会对少儿图书馆的馆藏资源结构提出了更高的要求：
第一信息资源载体应多元化：除了传统的印刷型资料（图书、期刊、连环漫画、手册等），更应该增加多媒体（CD、DVD、磁带）、玩具、学习性的游戏器具、计算机、软件和网络连接［2］，值得一提的是在少儿图书馆增加的玩具和学习性游戏器具，这类新型文献载体对各年龄段的少年儿童都具有不同的作用，它们可以让读者在放松的状态下享受精神的愉悦。
第二要根据少年儿童的阅读特点，选择高质量、适合少年儿童所处年龄阶段阅读需要的文献资料。少年儿童的阅读需要是多元的，如果单纯想到的只是教育孩子，这样的书吸引不了孩子，激发不了他们内心深处的阅读兴趣，也就起不了教育的作用，所以少儿图书馆要增加既追求思想，又有审美、情感内容，融教育性、知识性、通俗性一体的优秀文献资料。少儿图书馆要充分调研新时代少年儿童的阅读倾向，揣摩他们的阅读心理，了解他们的阅读需求，掌握他们的阅读特点，提供畅销图书、科普读物以及关于体育文化、科幻小说、健康的动漫图书、影视娱乐等文献资料，让他们快乐阅读。
第三要根据和谐社会建设的需要，增加有关传统文化方面的文献资料。和谐社会的建设需要传统文化的精髓支撑，在少儿图书馆的馆藏文献中若缺少这重要的文化构成，就自动放弃了对少年儿童的传统文化教育，和谐社会需要少年儿童从小接受道德教育，在当今社会急功近利的教育模式对少年儿童的健全人格培养是很不利的，少儿图书馆要采访适合不同年龄层次读者阅读的反映时代精神和道德规范的文献资料，以此来培养少年儿童的健全人格。
2.2强化宣传意识，加强阅读指导，开展导向阅读
少儿图书馆可以说是个媒介，将书带到少年儿童的世界。通过对优秀读物的阅读可以启迪心灵，熏陶品格，可以帮助少年儿童健康成长。少儿图书馆应大力倡导阅读，利用一切传媒如电视、网络、平面媒体等向少年儿童推荐健康的主流少儿读物以此争夺阅读市场，让他们读到质量上乘的课外书，给他们以正面的引导，端正阅读态度，规范阅读行为，培养审美和辨别能力，在少年儿童心中构筑起一道牢固的“防火墙”。少儿图书馆要采用少年儿童喜闻乐见的形式，如新书推荐、好书推荐、借阅排行榜、主题阅读专栏等形式，加强阅读指导工作，引导少年儿童阅读优秀文学作品、人物传记、历史故事、科普作品等，通过阅读潜移默化地培养少年儿童的基础文明教养、人文素质，形成新的理想信念、价值观念和道德调节。
2.3广泛开展读书活动，拓宽服务工作的外延
少儿图书馆有丰富的馆藏资源，有优秀的人力资源，但如果固守在不大的馆舍，局限于传统的借阅工作、坐等读者，将不能适应社会的发展。少儿图书馆只有通过开展丰富多彩的读书活动才能吸引更多的少年儿童参与到图书馆的活动。少儿图书馆读书活动作为建设和谐文化的有效载体，要在推动全民读书活动中发挥主要作用，要贴近时代，紧紧围绕社会、学校以及少年儿童关注的热点，采用体验式、启发式和实践型等教育形式，把读书活动与少年儿童成长的生理、心理特点以及强化道德要求相结合，增强读书活动的系统性、针对性和实效性。目前很多少儿图书馆在实践中经常举办的的各种读书社团、读书报告会、座谈会、演讲会、各类主题讲座就深受欢迎，通过多彩的读书活动，培养他们适应和谐社会要求的诚信与合作意识，引导他们树立科学的世界观、先进的人生观和正确的价值观，促进和谐社会的构建。［3］
2.4要加强少年儿童身心健康成长的心理咨询教育，以培养其健全心理
社会和谐最根本的是人的心理和谐，少年儿童因生理、心理发育未成熟，在遇到学习、交友等压力时不知所措，容易产生心理问题，如果不采取措施及时帮助他们，就会影响到他们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质诸方面的和谐发展，因此一定要高度重视少年儿童的心理健康问题，加强对他们的心理咨询教育，关注他们的内心和谐。少儿图书馆利用馆藏、人员优势，定期开设心理健康知识讲座，设立心理咨询服务中心，推广“阅读疗法”等帮助少年儿童排除心理障碍和不良情绪，使其在传统与现代观念并存的社会中更加和谐地生活。
2.5建立公益性绿色网吧，使少儿图书馆成为绿网基地
21世纪是个信息化时代，网络让少年儿童开阔视野，便捷地探索未知世界，但同时网络又是一把双刃剑，让许多少年儿童沉迷于虚拟世界而不能自拔，少年儿童群体由于不能够正确使用网络而带来的危害已升级为一个严肃的社会问题。虽然国家规定“互联网上网服务营业场所经营单位不得接纳未成年人进入营业场所”，但单纯靠堵并不能解决问题，而应满足他们上网需求。少儿图书馆应建立绿色网络通道为少年儿童提供健康便捷上网，建立绿色网络空间，加强数字图书馆的建设，做好网上信息资源的整合工作，收藏适合少年儿童浏览的网站，在服务器上安装不健康内容过滤软件，以自动屏蔽一些不健康信息。同时要开展网络素养教育，开设讲座教育少年儿童利用互联网的能力，进行正面引导文明健康上网和自觉远离不良网站，遵守《全国青少年网络文明公约》，使绿色网络教室成为少年儿童开阔眼界，吸取知识的良师益友和陶冶情操、愉悦身心的精神园地，构建现代社会的文化和谐。
3 共享文献资源，扩大少儿图书馆的辐射范围，拓展服务网络
3.1少儿图书馆要为“共享工程”出力，成为文化信息的传播者
少儿馆要借助文化部“全国文化信息资源共享工程”，充分发挥人才、技术和资源加工等优势，将经数字化加工、整合过的优秀文化信息资源，利用现代化高新技术传送到全国各基层中心，实现优秀文化信息资源在全国范围内的共建共享，最大限度地满足少年儿童的知识信息需求，从而促进和谐社会的构建。
3.2少儿图书馆要加强与各类型图书馆联系，走社会化协作之路。
少儿图书馆特别要加强与中小学校图书馆、社区图书馆、公共图书馆的联系，以培育共同的读者群，把少儿图书馆的资源与其他图书馆共享，使更多的少年儿童享受到少儿图书馆的资源和服务。同时要合理设置网点，重视网点的配置和服务，要考虑距离图书馆较远的读者的需求，在城市偏远的地方设立流通点或分馆，加快少儿图书馆的市、区（县）和街道（乡、镇）三级网络，使少儿图书馆的服务深入到社区、深入到家庭。［4］
4 重点开展对特殊少年儿童的服务
特殊少年儿童指的是如残障儿童、流浪儿童、贫困儿童、失足儿童等有特殊需要的未成年人群体，他们在社会中处于弱势群体，构建和谐社会强调社会的协调发展，关心和帮助这些特殊少年儿童对构建和谐社会具有重大意义。少儿图书馆作为社会的公共教育中心之一，有责任为特殊少年儿童提供公益性文化教育援助，搭建平台，让他们也有与平常少年儿童同样甚至更多的机会获得知识与精神的帮助，让他们平等享受阅读的权利。
4.1设置无障碍通道，增加对盲童读物的采访，为残疾人提供特殊的阅读设施和读物，实现无障碍服务，大力开展助残活动。
4.2把更多的馆外流通点、分馆设在民工子女学校，关心失足少年的成长，定期送书到少管所，为他们提供精神食粮，通过阅读健康书籍来消灭无知和贫穷。
4.3为这些缺少社会关爱的特殊群体开办各类知识讲座、各种读书活动以及与社区联合举办文化娱乐活动，帮助他们走出文化缺失的困境。
和谐社会构建是一项系统工程，需要全社会各阶层的共同努力来实现人类的这一美好追求，少儿图书馆要积极投身其中，充分发挥自身优势，加强自身建设，为构建社会主义和谐社会作贡献。
参考文献：
[1]文化部社会文化图书馆司刘小琴副司长在全国少年儿童图书馆工作经验交流会上的讲话
[2]国际图联．儿童图书馆服务发展指南
[3]赵文．论和谐社会构建与未成年人思想道德建设
[4]吴建中．21世纪图书馆新论
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