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本文论述少儿图书馆在开拓读者素质教育培训活动方面的优势，开拓素质教育培训活动成功的关键点及如何建立培训品牌。
摘要：本文论述少儿图书馆在开拓读者素质教育培训活动方面的优势，开拓素质教育培训活动成功的关键点及如何建立培训品牌。
关键词：素质教育 培训 儿童图书馆
少儿图书馆是为广大儿童乃至全社会提供系统化儿童文献信息服务的社会文化教育机构，这一定位已被业界及社会所认可。既然是一个社会文化教育机构，如何更好地发挥社会教育作用就是少儿图书馆界所要认真思考的问题。笔者认为，除了通过做好儿童文献信息的传递功能外，积极开拓对少儿读者的素质培训活动也是实现上述定位的一条重要途径，在此，笔者想就本馆是如何开拓并做好这项工作谈几点体会。
一、充分认识、挖掘并广泛宣传少儿图书馆的在开拓读者素质教育培训活动方面的优势，同时也应正视自身的不足，以利扬长避短
1．“知已知彼”才能“百战不殆”，少儿图书馆要想在少儿素质培训领域获得成功，首先得正确认识自己的优弱势，并在行动中扬长避短。笔者认为少儿图书馆在培训方面的优势如下：
（1）丰富的资源是少年儿童图书馆开展素质教育的最大优势
丰富的馆藏资源是少儿图书馆开展素质教育的重要基础和最大优势，馆藏中不同载体的儿童读物，是其它儿童教育培训机构所没有的，儿童图书馆可利用这一优势为教育项目准备丰富而又准确的资料，供老师教学使用，同时为学生的后续学习提供辅助材料，特别是在开办需要大量阅读的培训项目时，这一优势更可发挥得淋漓尽致。而在利用馆藏为素质教育提供服务的同时，也提高了儿童图书馆的图书流通量，从而进一步发挥了社会效益。
（2）儿童图书馆这一名称是开展素质教育的自然品牌优势
少年儿童图书馆是国家的公益性事业单位，它经常会结合社会热点及教育的需要，开展适合少年儿童特点的形式多样的活动，如读书活动、知识竞赛、讲故事等，在寓教于乐中培养少年儿童的能力，增长他们的知识。少儿图书馆的单位属性留给社会的印象是可以信赖的，而其所开展的多种活动在扩大社会影响的同时，也增加了少儿图书馆在社会上的知名度和可信度。
二、针对社会需求是开拓素质教育培训活动成功的关键
1．了解教育动态，设置符合社会需求培训项目
设置符合社会需求的培训项目是做好素质教育的关键，只有符合了需求，生源才有基础。2002年，笔者所在厦门市少儿图书馆成立了少儿培训中心，该中心主要通过以下方式了解需求动态：A、直接到现有社会培训机构的暗访了解，观察什么项目的生源最充足，这是一个非常有效的方式 ; B、征询教育系统老师的意见，因为他们对学生及家长接触最多，所提供的信息也最有意义; C 直接对来馆的读者及家长进行的口头及间卷调查。通过这几个方式了解少儿智力发展状况与学生个人的兴趣爱好，根据了解结果有针对性地办班，就可得到事半功倍的效果。近几年我馆根据社会需求开设的“阅读与写作”、“英语口语训练”、“朗诵与演讲”、“珠心算”、“象棋”等素质教育项目，效果都很显著。
2．加强招生宣传，找准有效宣传途径
有针对性地设置少儿喜爱的素质教育培训项目，还需要有效低成本的宣传渠道把这些信息传递给家长、学生，厦门市少儿图书馆培训中心的操作方式为：（1）每年集中于春秋季开学前及暑期前在媒体上刊登招生广告。（2）在开班前对有特色的项目进行免费讲座。（3）通过学校老师协助分发培训信息。（4）在各阅览室及本馆大厅放置宣传单，并在办证时分发的读者指南上印上固定品牌的培训项目。（5）聘请报纸投递员协助分发本馆宣传单。（6）通过忠实的学员口头宣传。通过这些手段，基本上均能把培训中心的信息以较低的成本有效地传递到需求者身上。
3．投入良好的设施设备，增加培训招生的吸引力
良好的环境及设施设备可有效增加招生吸引力，特别是在培训市场日趋激烈的情况下，家长在选择培训机构时往往会现场参观且“货比三家”，良好的环境及设备可让家长联想到优质的教学效果，可让学员联想到与学校“灌输式、单调型”不一样的学习方式，从而增加招生的吸引力。在这方面，我馆投入了电脑多媒体教学设备、实物投影仪、无线耳麦及相应的音响设备，综合利用装修投入达40多万元的多功能厅开展培训前的讲座等，在环境布置方面，根据儿童心理布置得富有童趣，其氛围让参观的学生轻松、愉悦。另外，我馆还配套开设了儿童心理咨询室，可及时为学生的学习心理障碍解决问题，这一切都为培训中心的成功运作奠定了基础。
三、高质量的培训效果是建立品牌的最有效方式
1．一流的师资是保证高质量培训效果最关键的因素
有教育学家做过测试，在幼儿园、小学阶段，教师在学生学习效果上所发挥的作用在90%以上，随着学历、年龄的增长，教师的作用将逐渐降低。少儿图书馆的素质教育生源大都是低幼龄儿童，所以访求一流师资是开展培训的关键。在这方面，我馆的做法是：先通过各种途径了解教育界著名的在职及退休教师、社会上文艺界、体育界（如棋牌）愿意出来执教的名人以及其它培训机构最受欢迎的优秀老师，再通过各种方式千方百计与他们取得联系，建立感情，同时处理好与教师的利润分成方式，有些单位的老师不愿让单位或其它人知道他们的兼课行为，这时就要注意做好保密工作并考虑好可做借口的合作方式。通过这些方法，我馆培训中心聘请到的全都是全厦门甚至是全国有名老师，如多次取得全国象棋冠军的郑一泓老师、在儿童英语教学深有研究的知名厦大博士生导师纪玉华教授等。
2．小班制是保证高质量教学结果的有效方式，同时要根据不同的培训项目设计孩子喜欢的教学方式
有了一流的老师和设备，还得有严格的机制，因为老师的精力是有限的，如果过多的生源，他们也无暇照顾，因此，我馆严格实行小班制教学，让每个学员都能得到老师的细心指导，每个学生的文章练习都能得到老师的仔细批改，每个学员在课堂上都有参与练习的机会。儿童图书馆的教育是一个校外教育，家长把孩子送来培训，期待的是精心的指导和良好的效果，很多家长都是陪孩子前来上课，他们除了知道教学结果外还想了解培训过程，因此应当将精心指导的教育过程展示给他们，而小班制是最好的方式。
家长对教学过程及教学效果的认可是一方面，学生是否喜欢则是学习能事半功倍的关键。因此，我馆在与教师交流时一再提醒老师采用学生喜欢的方式。比如在开设英语口语训练班时，针对英文学科学生口语的不足之处，采用了如下学生喜欢的方式：聘请外籍专家担任讲师，引进国外先进的教学方法，提倡“主动学习”、“快乐学习”；组织英语兴趣小组，采用小班制互动学习方式，激励孩子的学习热情；利用多媒体教学，融声音、图像、动画于一体，综合利用学生学习英语的各种感知功能；通过脍炙人口的童谣、英文歌曲让孩子感受国外的文化氛围，在欢乐的歌声中领会英语的精华；通过学故事、讲故事的形式让孩子学会故事中的单词、句式；通过做游戏，让少年儿童在“玩”中顺其自然的掌握英语，使少儿沉浸在英语学习的各种情趣中;开展儿童英语故事情景剧表演等。通过实践证明，上述的这些方式能很好地引发学生的学习兴趣，使学生变家长要他们来培训为自己要求来学习。
3．给学员提供学习成果展示平台，从而树立品牌，加强形象策划
树立品牌的一个重要方式就是加强宣传，而优质的培训效果则是宣传的重点。我馆培训中心在宣传培训学习效果上所采取方式如下：（1）开设学生素质教育成果展专栏，定期展示学生的优秀习作，给学生提供一个展示自己才能和交流的平台。（2）与报社媒体保持密切联系，把学生的优秀习作发表在报刊上；组织学生参加作文比赛，提高学生写作的热情和积极性。（3）在本馆的网站上开辟专栏，提供成果展示。（4）输送优秀学员参加各种比赛，在获取良好成绩后加以宣传。
4．注重学员综合能力的培养，提高培训的附加值
从消费心理角度分析，当消费者认为其所获得的消费价值高于其消费价格时，则消费者就会心满意足，再次消费，因此少儿图书馆应该让家长及学员感受到项目培训外所得到的附加值；而站在少儿图书馆履行校外教育机构职能的角度，应当加强读者学员各项综合素质的培养。在这方面，我馆培训中心主要做法是：（1）针对儿童的兴趣爱好，邀请专家学者为优先为学员及本馆读者举办有针对性的专题讲座，潜移默化地培养儿童正确的世界观、人生观和价值观。如我馆通过“儿童经典教育和文化传承”讲座，加强了儿童的国学经典教育，使下一代能在传统文化的熏陶下茁壮成长；（2）举办夏令营，培养营员的综合能力，我馆通常会在暑期为学生及本馆重点读者举办一些有意义的夏令营活动，如：针对语言能力方面较强的学生，举办“中小学生读书朗诵实践活动夏令营”。提高学生的阅读水平与朗诵技能；（3）为学生及本馆重点读者举办图书馆利用教育活动、学科辅导、电脑培训、观看家乡专题片等，帮助学生（特别是外来学生）了解家乡，激发对家乡的热爱之情，提高图书馆意识及利用技能，提高电脑操作水平；（4）在培训中注重培养学生的团队合作精神，增强学生情商培养，通过小组讲座小组竞赛等方式树立互助友爱精神及集体荣誉感；（5）免费为学员及读者开展心理辅导，关注他们的心理健康。经常聘请心理学专家针对学生心理开展讲座，如 ：“如何克服自卑心理”、“形体塑造与自信心培养”、“如何判断学生心理健康状况”等，培养员良好的思维和行为习惯，从而保证其心理健康发展，提高学习效率。通过这些措施,有效提高了学员的综合素质，提升了本馆培训中心的知名度。
参考文献：
1 陈洪滨.少儿图书馆与素质教育潜论.少儿图书馆·中小学图书馆，2003（1）
2陈玉平.拓展少儿服务领域，创新少儿读书活动. 少儿图书馆·中小学图书馆，2003（2）
3 田微.开展读书活动，促进读者工作.中小学情报世界，2003（1）
作者简介：郭明珠, 厦门市少儿图书馆辅导部 馆员
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