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少儿图书馆作为社会文化教育机构之一，如何适应素质教育的需要，贯彻以人为本的科学发展观，把少儿图书馆真正办成提高孩子素质的文化阵地，是每个图书馆工作者应该思考的问题。作者就此进行了探讨。
摘要：少儿图书馆作为社会文化教育机构之一，如何适应素质教育的需要，贯彻以人为本的科学发展观，把少儿图书馆真正办成提高孩子素质的文化阵地，是每个图书馆工作者应该思考的问题。作者就此进行了探讨。
主题词：少年儿童图书馆 读者服务
少儿图书馆是我国图书馆事业的重要组成部分，是学校教育的延伸和继续，是少年儿童的“第二课堂”，也是实施素质教育的重要场所和少儿接受终生教育的起点站。随着教育体制改革，素质教育的不断推进，贯彻以人为本的科学发展观，就必须不断创新，加强少儿图书馆建设，为培养和造就一代新人做出应有的贡献。
一、少儿图书馆读者服务工作面临的困境
在现有的社会运行体制中，像少儿图书馆这样的社会性教育机构不是唯一的，能实施社会教育职能的部门还有很多。社会公众低下的图书馆意识，影响了读者对少儿图书馆的利用。社会公众、政府部门乃至图书馆界的一些工作人员对图书馆的认识只停留在群众文化事业、后勤部门、条件机构等浅层次阶段。认识的不到位，阻碍了少儿图书馆作为信息教育机构的价值发挥。而少年儿童又面临多种选择，学校利用课外活动时间办起了各种类型的兴趣班；双休日虽然少年儿童可支配的时间很多，但大部分家长给孩子们安排了奥赛、作文、英语课程的补习和提高；各种艺术班也层出不穷。真正属于孩子们自由支配时间可以说很少了，他们中许多爱读书的只能挤时间到少儿图书馆看书。还有许多小读者家庭住址远离少儿馆（室），因交通问题、安全问题等因素，个人无法独自到馆借阅，还有些家长不重视孩子的成长，不了解图书馆的教育职能，认为自己的孩子去图书馆会影响学习，因此不让自己的孩子在空暇时间去图书馆看书，参加各类活动。种种影响，促使少儿图书馆要在当前形势下，树立为少年儿童的服务意识，利用一切优势吸引更多少年儿童走进图书馆，利用少年儿童图书馆，最大限度地满足少年儿童的阅读需求。
二、完善少儿图书馆读者服务工作应采取的措施
1．美化阅读环境，提高阅读质量
根据少儿特点，要注意馆舍内部的区域设计，色彩应富有童趣、充满想象，在采光、安全、环保、实用等方面考虑周全，让少年儿童感到温馨，同时营造一种人性化的阅读环境，为少年儿童提供多样化的人性服务，关心读者，了解读者．爱护读者，尊重读者，满足读者要求。
2．加强馆藏建设，提供优良服务
在继续扩大、充实印刷型书刊文献的藏量时还要侧重加大视听型、光盘型的入藏力度，彻底改变馆藏资源单一的问题，以利于馆藏资源的合理配置和整体优化，拓展少儿图书馆电化教育的服务领域。
3．加强网络建设，利用多媒体图文并茂的学习方式吸引青少年读者
网络学习是当今世界教育的方向，中小学生是一群活跃的、自制力较差的群体，他们喜欢接受新鲜事物，但又不能正确地利用其优势。造成青少年沉迷于互联网却又不能发挥它学习优点的原因一方面是由于网络娱乐性、消遣性的信息偏多，而适合少儿学习的信息较少，即使有这方面的学习资料也带有严重的商业色彩，这导致中小学生不能利用网络学习的原因。另一方面，中小学生检索技能不强，没有受过系统的检索课程培训，虽然计算机本身具备种类繁多的搜索引擎，但这些检索工具的查准率和专指度低，中小学生的操作能力有限，所以他们容易放弃网络学习的机会而追求网上娱乐。少儿图书馆应针对这种现象，做好网络建设工作，实现中小学生利用网络学习的目标。可做以下的工作：（1）寻找一个适合少儿读者进人的站点，建立一个方便检索的目录；（2）设计一个界面比较简洁大方的主页，做好网络导航工作，使本馆的网站和其它专业网站链接起来，帮助学生利用丰富的网上资源；（3）网上提供借阅、咨询、检索教育、文献开发等优质服务：（4）抓好多媒体的数据库的制作，包括特色数据库、专题数据库和全文数据库。
4．实现资源共享，构建馆、校、社区的联合模式
读书活动面广量大，需要一定的人力、财力和物力。因此在组织开展读书活动时，我馆不局限于馆内，而是利用广泛的社会资源，实行“图书馆、社会、学校”三方合作的活动模式，主动与学校、妇联、团委、少年宫等单位联系，使读书活动获得互相了解和支持，实现馆际文献资源的优势互补。避免资源重复，能最大限度地满足读者利益、方便读者，将少儿图书馆的服务延伸到各个地区、每所学校。
2006年我区建立了“公共图书馆服务网络平台”，拥有“流通中心书库”、“数字图书馆及多媒体资源库”和“全国文化信息资源共享工程”三大资源的服务平台现己初建成效。区图书馆先后在莘庄镇、古美街道、颛桥镇、梅陇镇、龙柏街道、马桥镇、虹桥镇，吴泾镇、浦江镇、江川图书馆建立了服务网分馆，在龙柏二村建立小区服务点。2006年底，全区10家社区馆、1个基层服务点加入服务网，实现图书借阅“一卡通”。可供“一卡通”借阅的图书合计达15万册，各分馆外借书库今年入库的新书已超过4500册。区图书馆建立了镜像站和局域网多媒体资源库，各分馆从6月开始可就地使用多媒体馆藏资源，开展各类读书活动。各分馆和我馆的办证读者持续增长，有效地提高了图书资源的利用率，进一步健全了公共文化服务体系，使我区公共信息资源服务迈上新台阶，更使广大市民从中直接受惠。
5．组织读书活动，活跃学生的课外生活
围绕素质教育内容，结合少年儿童的特点和心理，采取递进式、导向式、互动式和载体式等多种服务方式引导广大少儿读者“多读书、读好书、会读书”，培养了少儿读者的创新精神和读书兴趣，把少儿读者引到图书馆。
（1）主题活动
本年度我馆辅导部开展了“民俗文化才艺展示”、“闵行区青少年古诗吟诵”，“民族精神代代传”和“本土文化遗产知识”社区馆的联动活动等四大主题活动，共吸引了4000多名学生参与，扩大了读者活动效应。
（2）常规活动
我馆组织开展了“阅读之星”评比活动。每月一次的开放日活动，采用“请进来”的活动方式，让更多的青少年走进图书馆，了解图书馆，学会利用图书馆。本年度共有300多位学生参与此项活动。
（3）资源推介活动
辅导部与外借阵地的各专题区合作开展“中国的世界遗产”、“解读上海风情”资源推介活动，协助信息中心开展“网上如此恶搞”、“平民选秀平民谈”等活动，共组织4百多中小学生来馆参与，使青少年在活动中激发了阅读兴趣，扩大了知识面，同时也盘活了我馆的馆藏资源。
6．强化服务意识，建立科学、规范的服务制度
为了保证读者第一。服务至上服务宗旨落到实处。必须对工作人员的读者服务工作进行规范，采取相应的考核办法，建立科学、规范的服务制度．使工作人员在读者服务工作中有章可循，有据可依。这样，服务质量和效率就会大大提高。
图书馆只有结合广大少年儿童的特点，充分体现以人为本的原则，积极营造为孩子着想的硬件条件和软件环境，依托现代技术为少年儿童提供温馨充满人性化的服务，才能成为小读者所热爱和向往的地方。
参考文献：
1．李金玲．改革少儿图书馆服务方式广泛吸引小读者．中国科技信息.2005(13)
2．王冬秀，黄雪松．论少儿图书馆读者人气．儿童图书馆论坛．2004(2)
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