公共图书馆文化服务品牌营销的创新路径分析 https://www.chnlib.com https://www.chnlib.com/LunWen/2017-02-02/94966.html 王光晨(巢湖市图书馆,安徽巢湖238000)关键词:公共图书馆;文化服务;品牌营销摘要:文章诠释了公共图书馆文化服务品牌营销的基本内涵,分析了公共图书馆建设优秀文化服务品牌、开展文化服务品牌营销的重要性,并在此基础上提出了公共图书馆进行文化服务品牌营销的创新路径。中图分类号:G258.2 文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2016)02-0014-03收稿日期:2016-01-13作者简介:王光晨(1974—),巢湖市图书馆馆员。品牌营销是提升自身产品价值,形成差异化竞争的有效手段,随着我国

公共图书馆文化服务品牌营销的创新路径分析


  • 时间:2017-02-06 00:47:32
  • 来源:本站发布
  • 作者:王光晨

2.3有利于打造核心竞争力

公共图书馆的日常服务大体一样,没有体现出公共图书馆的独特性,对于读者来说,也只是将公共图书馆当作借阅书籍资料的场所和平台,往往体会不到不同的公共图书馆之间的差异。而在构建文化服务品牌的过程中,公共图书馆就会突破传统思维定式,发挥创新意识,挖掘和强化自身特色,这就使公共图书馆拥有了独特的标识,让读者对公共图书馆有全新的认识,同时有耳目一新的感觉,从而记忆深刻。这就为公共图书馆打造了核心竞争力,奠定了公共图书馆自身的强势地位[4]。

3目前公共图书馆文化服务品牌营销存在的不足

3.1公共图书馆的品牌营销意识薄弱

公共图书馆作为公益性组织,对于竞争性环境的适应能力较弱,且受传统服务思维的影响较深,往往缺乏对品牌价值的全面认知,无法认识到公共图书馆文化服务品牌建设的作用和意义。目前,许多公共图书馆从上至下都认为有没有品牌无所谓,或者对建设品牌的方式存在误解,也缺乏创新思维,观念陈旧,认为每年定期开展的服务活动就是在构建品牌。公共图书馆也缺乏品牌营销观念,认为服务不需要主动去迎合读者,不需要进行宣传,而仅仅做好自身的本职工作就可以了。品牌意识和品牌营销的薄弱、认识的不足大大阻碍了公共图书馆文化服务品牌的建设和营销策略的开展[5]。

3.2公共文化服务品牌营销缺乏针对性

许多公共图书馆通过定期或不定期的文化沙龙活动、签售活动来开展品牌营销,不仅缺乏长远性,而且缺乏针对性。虽然从理论上来说,公共图书馆是面向全体公民提供文化服务的,但在实际操作中,受客观条件限制,其特定产品的受众也是有限的,一个公共图书馆不可能满足所有人的需求。目前,许多公共图书馆在品牌建设上追求大而全,没有重视明确目标读者,发挥自身优势,开展的营销活动也没有围绕公共图书馆的特色,每次都是不同的主题,针对不同的客户。这样做无法集中公共图书馆的资源,也无法吸引特定群体,形成和拓展忠实读者,从而形成公共图书馆的核心竞争力,在日趋激烈的竞争中巩固优势地位[6]。

3.3营销策略单一,营销体系松散

由于公共图书馆整体存在品牌营销意识薄弱、文化服务营销策略缺乏规划性和组织性等原因,导致公共图书馆文化服务品牌营销目标不清晰、体系松散,宣传模式往往是依附于产品,而没有提升到对公共图书馆进行整体宣传的高度,形成公共图书馆自身的品牌价值。而对新产品的宣传也仅仅是开个发布会,对产品的特色和内容进行诠释,对营销本身没有一个统筹规划,策略形式单一,缺乏创新,难以发挥效用。

4公共图书馆文化服务品牌营销的创新路径

4.1强化文化服务品牌营销意识

公共图书馆的各级工作人员的思想观念应与时俱进,提高竞争意识,强化文化服务品牌营销意识,要重视文化服务品牌营销,不能用片面的视角看待公共图书馆文化服务品牌营销,要全面系统地了解文化服务品牌的营销理论知识,明确公共图书馆文化服务品牌营销的重要意义。保证服务品质、实现精准定位、展现鲜明特色是公共图书馆文化服务品牌建设的核心内容,只有做到这几点,同时借助各种宣传手段以及各类媒体,才能推出品牌,同时形成品牌价值,最终转化品牌价值,实现公共图书馆的可持续发展[7]。

4.2打造特色化文化服务品牌,制定科学的营销策略

公共图书馆在进行品牌定位时,一定要结合图书馆的自身资源和特色,并在此基础上明确目标读者,并集中人力物力突出和强化自身特色,将这种特色与品牌建设紧密结合,使品牌具有标志性。同时,品牌的建设和维护是一个复杂的过程,而品牌价值的形成、品牌价值转化为公共图书馆的效益也具有一定的周期性,不是一蹴而就的。作为公共图书馆要学会文化服务品牌的营销理论知识,结合公共图书馆的实际状况,制定长期的科学的营销策略,使公共图书馆的文化服务营销活动凸显公共图书馆的特色,且具有连续性,通过系列的活动来强化主题,深化读者的印象,从而形成品牌[8]。

4.3采取多方位宣传营销手段

有效的宣传手段对于品牌的建设和营销起着关键的作用。数字化时代背景下,在明确了品牌定位和策略以后,公共图书馆要充分利用新手段、新方法,多种手段和方法相互结合,相互配合,共同作用,打响公共图书馆文化服务品牌的知名度。

回到顶部