公共图书馆未成年人服务核心能力提升实践探析 https://www.chnlib.com https://www.chnlib.com/LunWen/2017-02-02/97288.html 欧俊洁(柳州市图书馆, 广西柳州545001)关键词:图书馆;未成年人;服务能力摘要:文章结合柳州市图书馆的实践经验,在分析为未成年人服务能力提升方面有效做法的基础上,指出实践中存在的问题和困难,探讨解决问题的办法和途径。中图分类号:G252文献标识码:A文章编号:1003-1588(2013)01-0119-03收稿日期:2012-12-11作者简介:欧俊洁(1970-),柳州市图书馆馆员。1引言近年来,各级公共图书馆立足本职,在提升未成年人服务核心能力方面做了大量卓有成效的工作,取得了许多宝贵的经验,

公共图书馆未成年人服务核心能力提升实践探析


  • 时间:2017-02-07 03:21:34
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  • 作者:欧俊洁

欧俊洁

(柳州市图书馆, 广西柳州545001)

关键词:图书馆;未成年人;服务能力

摘要:文章结合柳州市图书馆的实践经验,在分析为未成年人服务能力提升方面有效做法的基础上,指出实践中存在的问题和困难,探讨解决问题的办法和途径。

中图分类号:G252文献标识码:A文章编号:1003-1588(2013)01-0119-03

收稿日期:2012-12-11

作者简介:欧俊洁(1970-),柳州市图书馆馆员。

1引言

近年来,各级公共图书馆立足本职,在提升未成年人服务核心能力方面做了大量卓有成效的工作,取得了许多宝贵的经验,但随着免费开放工作的全面推进,一些问题和困难也凸显出来,如读者数量激增、管理难度加大、运行成本增加等。面对新的形势与挑战,我们如何发挥公共图书馆的优势,克服前进中的困难,提升未成年人服务的核心能力,是亟需图书馆人思考并加以解决的问题。

2公共图书馆未成年人服务工作的现状及问题

2.1文献资源不足

公共图书馆因经费所限,每年购进的新书数量相当有限,尤其是西部不发达地区,馆藏文献更是严重匮乏且更新缓慢。原文化部副部长周和平曾披露,中国平均45.9万人拥有一所公共图书馆、一年购书经费人均不足3元。[1]图书馆又以入藏成人文献为主,未成年人的读物相对较少,且多为传统纸质文献,价格较为昂贵的电子文献鲜有购入。笔者所在的柳州市图书馆少儿部馆藏纸质书刊6万多册,音像资料800多百张,每年的购书经费仅有 5万多元;而柳州市18岁以下的未成年人有70.9万人,纸质图书人均不足0.01册。2011年5月推行免费开放工作以来,随着未成年读者的成倍增长,月平均借阅量也翻了两番,达到了10,000多册次,很多小读者反映借不到想看的图书,尤其是一些新书和热门图书,文献资源的供需矛盾日益加剧。

2.2阅读环境有待改善

温馨舒适的阅读环境及充满文化气息的氛围是未成年人读书学习、开启智慧、提高文化修养的必备要素。[2]但很多公共图书馆因条件所限,少儿阅览室的阅读空间狭小,没有固定的少儿活动场所;设施设备陈旧,计算机数量少,无法满足青少年利用现代化技术设备的需要。柳州市图书馆少儿室面积240多平米,集藏、借、阅、活动于一室,各功能区之间没有有效间隔,节假日借阅高峰期平均每天接待1,500多名少儿读者,可以用“摩肩接踵”来形容;计算机数量、阅览座席、存包柜严重不足,且各种设施设备使用年限较长,陈旧老化现象严重,这在很大程度上制约着未成年人服务能力的有效提升。

2.3服务的广度及深度不够

因资金、场地及服务理念、管理水平的限制,公共图书馆未成年人服务工作的辐射面较窄,服务的深度也有受到很大的局限。在我国各级公共图书馆中,除了一些经济发达地区设立有独立建制的少儿图书馆外,一些贫困地区的基层图书馆,甚至连独立的少儿阅览室都没有,更谈不上专门的活动空间;很多公共图书馆的服务理念仍停留在传统的坐等读者上门、简单的借借还还的服务模式上,加之工作人员的素质所限,尚不能为未成年人提供有针对性、专业性及系统性的深层次阅读指导、信息检索及课题咨询服务工作。

2.4服务机制亟需健全

服务机制不健全甚至缺失,使得公共图书馆未成年人服务核心能力的提升受到很大限制。具体表现为:服务工作不规范,随意性大,服务效果不明显;没有专门的少儿服务工作人员,不能对未成年人进行专业化的导读咨询工作;购书经费、活动经费没有保障,经常被挤占;读书活动没有创意,内容单一,有时仅仅是为了完成上级部门下达的阶段性任务,活动之间的内在联系性不强,持续性差,缺乏循序渐进与逐步完善的过程,未成年读者对图书馆的认知度、对文献资源的利用率仍停留在较低水平,公共图书馆传承先进文化,开展社会教育的职能无法得到充分体现。

3提升未成年人服务核心能力的思路及对策

3.1改善阅览环境,营造浓厚读书氛围

我国著名教育家陶行之先生曾说过:“一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围,本身就具有广泛的教育功能”。图书馆应结合未成年人的身心特点,精心打造温馨舒适、轻松活泼的阅览环境,吸引未成年人走进图书馆,自由徜徉在书的海洋,伴着书香快乐成长。维修改造中的柳州市图书馆将着力改善少儿部的阅览设施及环境,扩建后的少儿室的面积将达到500多平方米;因地制宜地划分其功能区,即,藏书区、新书陈列区、阅览区、借还区、影视区及活动专区等,各功能区之间有效隔离,避免相互影响;书架、阅览桌椅由厂家专门定制,力求既美观可爱,又符合未成年人的人体工程学原理;更新各种设施设备,增加计算机台数,满足未成年人的上网需求;阅览室四周墙壁以色彩鲜明的卡通画及读书名言警句加以装饰,室内栽种绿色盆景植物等,使少儿阅览室成为孩子们流连忘返的读书乐园。

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