防疫期间网上信访“不停歇” https://www.chnlib.com https://www.chnlib.com/gov/2020-02/1264558.html   在我省应对疫情工作期间,省信访局及时下发了《关于暂停接待群众来访的通知》,通过多种媒介引导群众通过网电形式反映诉求。  全省各级信访部门积极倡导群众“足不出户”通过网络和电话信访工作平台、“阳光信访”微信公众号和手机APP反映诉求或提出意见建议。据统计,1月31日至2月5日,省长公开电话办公室共接听群众有效来电128件次,直接答复109件,电话交办19件,已办结14件,回访群众满意率100%;省网上投诉受理办公室共受理群众网上投诉1024件,其中国家信访局转交801件,省网投办受理223件,省级平台日

防疫期间网上信访“不停歇”


  在我省应对疫情工作期间,省信访局及时下发了《关于暂停接待群众来访的通知》,通过多种媒介引导群众通过网电形式反映诉求。

  全省各级信访部门积极倡导群众“足不出户”通过网络和电话信访工作平台、“阳光信访”微信公众号和手机APP反映诉求或提出意见建议。据统计,1月31日至2月5日,省长公开电话办公室共接听群众有效来电128件次,直接答复109件,电话交办19件,已办结14件,回访群众满意率100%;省网上投诉受理办公室共受理群众网上投诉1024件,其中国家信访局转交801件,省网投办受理223件,省级平台日均受理办理205件,均第一时间交办责任单位和属地。(作者:谭湘竹)

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